Gran Camp
Frågor före resan? Börja här.
Jämför paketen, förstå priserna och få svar om träning, hotell, flyg, transfer och aktiviteter.
Alexandra AI hjälper dig direkt. När en fråga kräver ett personligt eller bindande besked tar Gran Camp-teamet över.
Alexandra AI
Snabba svar. Inga gissningar.
Alexandra använder Gran Camps aktuella information för att svara på vanliga frågor och hjälpa dig hitta rätt paket. Hon kan bland annat hjälpa dig med:
- Skillnaden mellan Intensiv, Komfort och Exklusive
- Priser och vad som påverkar slutpriset
- Padelträning och nivåindelning
- Hotell, måltider och transfer
- Stränder, utflykter och aktiviteter
- Vad Gran Camp behöver för att skapa en offert
Alexandra ska aldrig hitta på priser, tillgänglighet, hotell, tränare eller villkor. Om informationen inte är bekräftad säger hon det och hjälper dig vidare till teamet.
Vanliga frågor
Paket och priser
Vilket paket ska jag välja?
Välj Intensiv om du prioriterar mycket padel, gruppenergi och ett lägre startpris.
Välj Komfort om du vill ha en mindre grupp, bättre hotell och mer utrymme för personlig feedback och återhämtning.
Välj Exklusive om du vill ha egna datum, privat service och ett upplägg som byggs runt ditt sällskap.
Är du osäker kan Alexandra jämföra paketen utifrån vad som är viktigast för dig.
Vad kostar resan?
Intensiv börjar från 1 290 EUR per person och Komfort från 1 890 EUR per person. Exklusive prissätts genom en individuell offert.
Slutpriset påverkas av bland annat datum, rumstyp, antal resenärer, måltidsupplägg och valda aktiviteter.
Vad betyder ”frånpris”?
Frånpriset är den lägsta prisnivån för paketet under vissa datum och förutsättningar. Ditt exakta pris bekräftas först när hotell, rum och övrigt innehåll har kontrollerats för dina resdatum.
Ingår flyget?
Nej. Flyget bokas separat, så att du själv kan välja avreseflygplats, flygbolag, bagage och restider.
Du ska flyga till Gran Canaria Airport, LPA.
Kan resan bokas året runt?
Resor kan arrangeras året runt beroende på hotell, tränare, banor och övrig tillgänglighet. Vissa perioder, exempelvis lov och jul/nyår, kan bli fullbokade eller dyrare tidigare.
Hur många måste man vara?
Minst 6 deltagare krävs för att genomföra en vanlig gruppresa. Privata grupper och Exklusive kan ha ett annat upplägg enligt offert.
Kan vi föreslå egna datum?
Ja. Kompisgäng, företag och privata grupper kan skicka önskemål om egna datum. Resan är inte bekräftad förrän hotell, träning och övriga delar har kontrollerats.
Padelträningen
Behöver jag vara bra på padel?
Nej. Din nivå används för att skapa så jämna träningsgrupper som möjligt – inte för att avgöra om du är tillräckligt bra för att följa med.
Kan jag följa med om jag aldrig har spelat?
Ja, om den aktuella resan har en träningsgrupp som passar nybörjare. Berätta att du är helt ny när du skickar förfrågan, så att upplägget kan kontrolleras före bokning.
Hur delas träningsgrupperna in?
Före resan beskriver du hur länge och hur ofta du har spelat. Erfarenhet, tempo, teknik och matchvana används för den första gruppindelningen.
Grupperna kan vid behov justeras efter det första träningspasset.
Hur stora är träningsgrupperna?
Träningen genomförs i små grupper med högst fyra spelare per träningsgrupp. Exakt antal spelare och tränare bekräftas i resplanen för den aktuella avgången.
Hur många dagar tränar vi?
Resan omfattar normalt 5–7 dagar. Den första dagen används för ankomst och incheckning. Därefter tränar gruppen varje dag enligt resans planerade schema.
Ingår personlig feedback?
Träningen innehåller teknisk vägledning och personlig feedback. Hur mycket individuell tid varje deltagare får beror på paket, gruppstorlek och det aktuella träningsupplägget.
Kan matchspel organiseras?
Ja, matchspel kan organiseras när det finns tillräckligt intresse och bantillgång.
Vad händer om det regnar?
Pass kan behöva flyttas, anpassas eller ersättas beroende på väder, säkerhet och bantillgång. Reservplanen för den aktuella resan framgår av resplanen och bokningsvillkoren.
Vad händer om jag skadar mig?
Avstå från träningen och sök vård om det behövs. Gran Camp kan hjälpa med praktisk information, men ställer inte medicinska diagnoser.
Möjlig ersättning eller ombokning beror på bokningsvillkoren och din reseförsäkring eller ditt avbeställningsskydd.
Boende, mat och transfer
Var bor vi?
Gran Camp har sin bas på södra Gran Canaria.
Intensiv använder boende i Bahía Feliz eller likvärdigt område. Komfort använder boende med högre standard i San Agustín. Exklusive får ett boende som väljs efter den personliga offerten.
Det exakta hotellet och rumstypen bekräftas alltid före bokning.
Kan jag boka enkelrum?
Enkelrum kan erbjudas beroende på hotellets tillgänglighet och kan innebära ett pristillägg. Ange önskemålet redan i förfrågan.
Jag reser ensam. Kommer det kännas konstigt?
Padelträningen och de gemensamma aktiviteterna gör det naturligt att lära känna gruppen. Du kan samtidigt välja hur mycket egen tid du vill ha.
Du placeras aldrig i delat rum med en annan person utan att det har avtalats tydligt.
Kan min partner följa med utan att spela padel?
Det kan vara möjligt. Gran Camp behöver kontrollera boende, medföljandepris och vilka aktiviteter eller måltider som ska ingå.
Vilka måltider ingår?
Det beror på paket, hotell och aktuell avgång. Din offert ska tydligt ange om frukost, halv- eller helpension, all inclusive eller andra måltider ingår.
Kan ni ordna vegetarisk, vegansk eller glutenfri mat?
Gran Camp kan lämna önskemålet till hotellet och restaurangerna. Det kan inte garanteras förrän leverantören har bekräftat det.
Vid allvarlig allergi ska teamet alltid kontaktas före bokning.
Hur fungerar transfer?
Transfer kan ingå beroende på paket och offert. Du lämnar flygbolag, flightnummer samt ankomst- och avgångstid före resan.
Nattankomster, förseningar och särskilda transportbehov måste bekräftas separat.
Vad händer om flyget blir försenat?
Meddela Gran Camp eller transferleverantören så snart som möjligt. En ny upphämtning beror på tid, tillgänglighet och de villkor som gäller för din bokning.
Utflykter och egen tid
Vilka aktiviteter kan läggas till?
Beroende på datum och tillgänglighet kan resan kombineras med exempelvis:
- Roque Nublo och bergstur
- Maspalomasdynerna
- Puerto de Mogán och marknaden
- Anfi del Mar
- Las Canteras och Las Palmas
- Poema del Mar
- Vattenskoter
- Gokart
- Restauranger och kvällsprogram
Ingår utflykterna i priset?
Bara aktiviteter som uttryckligen står i offerten eller resplanen ingår. Övriga aktiviteter är tillval eller genomförs under den egna tiden.
Måste Roque Nublo bokas i förväg?
Ja. Tillgången är reglerad och förhandsreservation krävs för den vanliga leden under de reglerade tiderna. Aktuella regler måste kontrolleras inför varje besök.
Finns det tid för stranden och egna planer?
Ja. Resan är tänkt att kombinera träning med semester. Hur mycket egen tid du har beror på paketet och den aktuella resplanen.
Vad händer om en aktivitet ställs in?
Väder, havsförhållanden eller andra säkerhetsregler kan påverka aktiviteter. Om något inte kan genomföras kontaktar teamet de berörda deltagarna och hanterar ändringen enligt resplanen och villkoren.
Bokning, betalning och ändringar
Hur bokar jag?
- 1Välj paket eller be Alexandra hjälpa dig jämföra.
- 2Skicka önskade datum, antal resenärer, rum och padelnivå.
- 3Gran Camp kontrollerar tillgänglighet och pris.
- 4Du får en skriftlig offert med innehåll och villkor.
- 5Bokningen bekräftas enligt instruktionerna i offerten.
Är en förfrågan bindande?
Nej, en vanlig förfrågan används för att kontrollera pris och tillgänglighet. Det framgår av offerten när och hur bokningen blir bindande.
Krävs en förskottsbetalning?
En förskottsbetalning kan krävas för att bekräfta bokningen. Belopp och sista betalningsdag står i offerten.
Hur fungerar betalning från andra länder?
Betalning från vissa länder kan behöva samordnas individuellt. Gran Camp bekräftar valuta, betalningssätt och eventuella instruktioner före betalning.
Vad händer om jag behöver avboka?
Kontakta teamet så snabbt som möjligt. Möjlig återbetalning, avbeställningsavgift eller ombokning följer villkoren för den aktuella bokningen.
Alexandra får förklara villkoren men lämnar alltid ett avbokningsärende till en människa.
Behöver jag reseförsäkring?
En giltig reseförsäkring och ett avbeställningsskydd rekommenderas. Kontrollera att försäkringen omfattar padel, valda aktiviteter, vård och eventuell hemtransport.
EU-kortet är bra att ta med men ersätter inte en privat reseförsäkring.
Vilka resehandlingar behöver jag?
Svenska medborgare ska ha ett giltigt pass eller nationellt id-kort utfärdat av Polismyndigheten. Körkort och vanliga id-kort är inte giltiga resehandlingar till Spanien.
Andra medborgarskap ska kontrollera aktuella regler före bokning och avresa.
Om Alexandra AI
Vad kan Alexandra hjälpa mig med?
Alexandra kan jämföra paketen, förklara startpriser, beskriva träningen, föreslå aktiviteter och hjälpa dig förbereda en förfrågan.
Kan Alexandra bekräfta en bokning?
Nej. En bokning bekräftas först genom Gran Camps fastställda bokningsprocess. Ett chattmeddelande från Alexandra ersätter inte en offert eller bokningsbekräftelse.
Vad händer om Alexandra inte vet?
Hon ska säga att uppgiften inte är bekräftad, ställa en relevant följdfråga och erbjuda kontakt med teamet. Hon ska aldrig fylla luckan med en gissning.
När tar en människa över?
Teamet tar över vid bland annat:
- Bokning och personlig offert
- Betalning
- Avbokning och återbetalning
- Företag och privata grupper
- Egna resdatum
- Allvarlig allergi
- Funktionsvariation eller tillgänglighetsbehov
- Skada eller sjukdom
- Klagomål
- Bindande besked
Vilka personuppgifter frågar Alexandra efter?
Endast sådant som behövs för förfrågan, exempelvis namn, e-post eller telefon, antal resenärer, datum, paket och rumstyp.
Hon ska aldrig fråga efter lösenord, fullständiga kortuppgifter, CVC-kod, BankID-koder eller onödiga medicinska uppgifter.
Kan Alexandra hjälpa vid en nödsituation?
Nej. Alexandra är inte en larmcentral eller vårdtjänst. Vid akut fara, allvarlig sjukdom, olycka, brand eller behov av polis ska du ringa 112.
Hittade du inte svaret?
Fråga Alexandra direkt. Om frågan kräver ett personligt besked hjälper hon dig att lämna den vidare till Gran Camp-teamet.