Перейти к основному содержанию

Gran Camp

Вопросы перед поездкой? Начните здесь.

Сравните пакеты и узнайте о ценах, тренировках, отелях, перелёте, трансфере и активностях.

Alexandra AI отвечает сразу. Если нужен персональный или обязательный ответ, вопрос передаётся команде Gran Camp.

Gran Camp coaches and hosts beside the padel court
Тренеры и сопровождающие Gran Camp у падел-корта

Alexandra AI

Быстрые ответы. Никаких догадок.

Alexandra использует актуальную информацию Gran Camp, отвечает на частые вопросы и помогает выбрать пакет. Она объяснит:

  • Разницу между Intensiv, Komfort и Exklusive
  • Цены и факторы итоговой стоимости
  • Тренировки и распределение по уровню
  • Отели, питание и трансфер
  • Пляжи, экскурсии и активности
  • Какие данные нужны Gran Camp для предложения

Alexandra не должна придумывать цены, наличие мест, отели, тренеров или условия. Если информация не подтверждена, она честно скажет об этом и поможет связаться с командой.

Пакеты и цены

Какой пакет выбрать?

Выбирайте Intensiv, если важны много падела, энергия группы и более низкая стартовая цена.

Komfort подойдёт для меньшей группы, лучшего отеля, большей персональной обратной связи и восстановления.

Exklusive — для собственных дат, приватного сервиса и программы вокруг вашей компании.

Если сомневаетесь, Alexandra сравнит варианты по вашим приоритетам.

Сколько стоит поездка?

Intensiv — от 1 290 EUR на человека, Komfort — от 1 890 EUR. Exklusive рассчитывается индивидуально.

Итог зависит от дат, номера, числа гостей, питания и выбранных активностей.

Что означает цена «от»?

Это минимальная цена пакета для определённых дат и условий. Точная сумма подтверждается после проверки отеля, номера и остальных частей поездки.

Перелёт включён?

Нет. Вы сами бронируете перелёт, выбираете аэропорт, авиакомпанию, багаж и время.

Аэропорт назначения — Gran Canaria Airport, LPA.

Можно путешествовать круглый год?

Поездки возможны круглый год при наличии отелей, тренеров, кортов и других услуг. Каникулы и период Рождества или Нового года могут заполняться и дорожать раньше.

Сколько участников нужно?

Для обычной групповой поездки нужно не менее шести участников. Для частных групп и Exklusive условия могут отличаться согласно предложению.

Можно предложить свои даты?

Да. Друзья, компании и частные группы могут предложить даты. Поездка подтверждается после проверки проживания, тренировок и остальных частей.

Тренировки по паделу

Нужно хорошо играть?

Нет. Уровень нужен для формирования ровных групп, а не для оценки того, достаточно ли хорошо вы играете.

Можно приехать, если я никогда не играл?

Да, если на выбранной поездке есть подходящая группа новичков. Сообщите об отсутствии опыта в заявке, чтобы формат проверили до бронирования.

Как формируются группы?

До поездки вы рассказываете, как давно и как часто играете. Учитываются опыт, темп, техника и матчевая практика.

После первой тренировки группы при необходимости корректируются.

Какой размер тренировочной группы?

Не более четырёх игроков. Точное количество игроков и тренеров подтверждается в плане поездки.

Сколько дней мы тренируемся?

Поездка обычно длится 5–7 дней. Первый день — приезд и заселение, затем тренировки проходят ежедневно по расписанию.

Есть персональная обратная связь?

Да, тренировки включают технические рекомендации и личную обратную связь. Индивидуальное время зависит от пакета, размера группы и программы.

Можно организовать матчи?

Да, при достаточном интересе и наличии кортов.

Что будет, если пойдёт дождь?

Занятия могут перенести, адаптировать или заменить с учётом погоды, безопасности и доступности кортов. Резервный план указан в программе и условиях.

Что делать при травме?

Прекратите тренировку и при необходимости обратитесь за медицинской помощью. Gran Camp помогает с практической информацией, но не ставит диагнозы.

Компенсация или перенос зависят от условий бронирования и страховки.

Проживание, питание и трансфер

Где мы живём?

База Gran Camp находится на юге Гран-Канарии.

Intensiv использует размещение в Bahía Feliz или сопоставимом районе, Komfort — отель более высокого уровня в San Agustín, а жильё Exklusive выбирается в персональном предложении.

Точный отель и тип номера подтверждаются до бронирования.

Можно забронировать одноместный номер?

Это зависит от доступности отеля и может потребовать доплаты. Укажите пожелание уже в заявке.

Я еду один. Будет неловко?

Тренировки и общие активности помогают естественно познакомиться с группой, а количество личного времени выбираете вы.

Вас не поселят с другим человеком без ясной договорённости.

Может ли партнёр приехать без падела?

Иногда да. Gran Camp должен проверить проживание, стоимость сопровождающего и включённые активности или питание.

Какое питание включено?

Это зависит от пакета, отеля и поездки. В предложении чётко указывается завтрак, полупансион, полный пансион, all inclusive или другое питание.

Можно организовать вегетарианское, веганское или безглютеновое питание?

Gran Camp передаёт пожелание отелю и ресторанам, но гарантировать его можно только после подтверждения поставщика.

При серьёзной аллергии обязательно свяжитесь с командой до бронирования.

Как работает трансфер?

Он может входить в пакет или предложение. До поездки сообщите авиакомпанию, номер рейса и время прилёта и вылета.

Ночной прилёт, задержки и особые транспортные потребности подтверждаются отдельно.

Что делать при задержке рейса?

Как можно скорее сообщите Gran Camp или службе трансфера. Новая встреча зависит от времени, доступности и условий бронирования.

Экскурсии и свободное время

Какие активности можно добавить?

В зависимости от дат и доступности:

  • Roque Nublo и горный тур
  • Дюны Maspalomas
  • Puerto de Mogán и рынок
  • Anfi del Mar
  • Las Canteras и Las Palmas
  • Poema del Mar
  • Гидроцикл
  • Картинг
  • Рестораны и вечерние программы
Экскурсии входят в цену?

Только если они прямо указаны в предложении или программе. Остальное является дополнением или проводится в свободное время.

Roque Nublo нужно бронировать заранее?

Да. Доступ регулируется, и для обычной тропы в регулируемые часы нужна предварительная бронь. Перед каждым визитом необходимо проверять актуальные правила.

Будет время для пляжа и своих планов?

Да. Поездка сочетает тренировки и отдых. Объём свободного времени зависит от пакета и программы.

Что будет при отмене активности?

На активности могут влиять погода, состояние моря и правила безопасности. Команда свяжется с участниками и оформит изменения согласно программе и условиям.

Бронирование, оплата и изменения

Как забронировать?
  1. 1Выберите пакет или попросите Alexandra сравнить варианты.
  2. 2Сообщите даты, число гостей, номер и уровень игры.
  3. 3Gran Camp проверит доступность и цену.
  4. 4Вы получите письменное предложение с содержанием и условиями.
  5. 5Бронирование подтверждается по инструкции в предложении.
Запрос обязывает бронировать?

Нет. Обычный запрос нужен для проверки цены и доступности. В предложении указано, когда бронирование становится обязательным.

Нужна предоплата?

Она может потребоваться для подтверждения. Сумма и срок указаны в предложении.

Как платить из другой страны?

Платежи из некоторых стран согласовываются индивидуально. Gran Camp заранее подтверждает валюту, способ и инструкции.

Что делать, если нужно отменить поездку?

Свяжитесь с командой как можно быстрее. Возврат, сбор или перенос регулируются условиями вашей брони.

Alexandra может объяснить условия, но всегда передаёт отмену человеку.

Нужна туристическая страховка?

Рекомендуются действующая страховка и защита от отмены. Проверьте покрытие падела, активностей, лечения и возможной транспортировки домой.

Европейская карта медицинского страхования полезна, но не заменяет частную туристическую страховку.

Какие документы нужны?

Гражданам Швеции нужен действующий паспорт или национальная ID-карта, выданная полицией. Водительские и обычные ID-карты не являются документами для поездки в Испанию.

Гражданам других стран следует проверить актуальные правила до бронирования и вылета.

Об Alexandra AI

Чем помогает Alexandra?

Она сравнивает пакеты, объясняет стартовые цены и тренировки, предлагает активности и помогает подготовить заявку.

Alexandra может подтвердить бронь?

Нет. Бронирование подтверждается только через установленный процесс Gran Camp. Сообщение в чате не заменяет предложение или подтверждение.

Что будет, если Alexandra не знает ответа?

Она должна сказать, что информация не подтверждена, задать уместный вопрос и предложить связь с командой. Она не должна угадывать.

Когда подключается человек?

Команда принимает вопросы о:

  • Бронировании и личном предложении
  • Оплате
  • Отмене и возврате
  • Компаниях и частных группах
  • Собственных датах
  • Серьёзной аллергии
  • Доступности для людей с особыми потребностями
  • Травме или болезни
  • Жалобах
  • Обязательных ответах
Какие персональные данные спрашивает Alexandra?

Только необходимые для заявки: имя, email или телефон, число гостей, даты, пакет и тип номера.

Она не должна спрашивать пароли, полные данные карты, CVC, коды электронной идентификации или ненужные медицинские данные.

Alexandra поможет в экстренной ситуации?

Нет. Alexandra не является экстренной или медицинской службой. При непосредственной опасности, тяжёлой болезни, аварии, пожаре или необходимости полиции звоните 112.

Gran Camp

Не нашли ответ?

Спросите Alexandra. Если нужен персональный ответ, она поможет передать вопрос команде Gran Camp.

Перетащите кнопку Alexandra AI, чтобы переместить её